Le coaching d’affaires
par tequila le jan.08, 2009, sous Coaching professionnel
Le coaching en milieu professionnel ou coaching d’affaires peut prendre différentes formes (coaching en entreprise, coaching commercial, coaching individuel…). C’est un processus interactif entre un individu ou un groupe et un coach professionnel. Il vise le développement plus efficace ou l’atteinte plus rapide d’objectifs d’affaires ou de cibles de développement personnel et professionnel.
Le coaching d’affaires s’adresse aussi bien aux dirigeants, qu’aux cadres supérieurs, aux managers ou encore aux entrepreneurs.
L’entreprise peut faire appel à un coach d’affaires lorsqu’elle souhaite offrir des services de coaching d’affaires à ses cadres, afin de développer leur leadership ou leur gestion du temps du temps par exemple. Le coaching peut aussi aider à se préparer à assumer de nouvelles responsabilités. Le coaching d’affaires est maintenant perçu comme une étape essentielle dans le développement professionnel. En effet, plusieurs entreprises recommandent le coaching d’affaires pour renforcer le leadership ou encore pour accompagner leurs cadres lors d’un changement ou d’un enjeu de taille au sein de l’entreprise.
Pour résumer, on peut dire que le coach d’affaires focalise sur ce qui est le plus important pour vous. Il vous oriente vers ce qui vous permet d’obtenir de meilleurs résultats plus rapidement. Il vous lance des défis souvent plus stimulants que ceux que vous vous donneriez vous-même. Les séances, ou « séminaires » ne consistent pas en un exercice intellectuel avec transmission de savoirs. La partie théorique est limitée, l’essentiel du séminaire consiste au travers d’exercices, jeux de rôle, mises en situation…à aider chacun à prendre conscience et faire évoluer ses compétences centrées sur la pratique professionnelle immédiate. C’est donc une formation vivante ! Vous partagez avec votre coach des avis, des idées, des observations et des points de vue sur votre situation. Vous explorerez les possibilités qui s’offrent à vous et vous examinez les meilleures stratégies. Vous demeurez maître à bord et c’est votre jugement qui prévaut.
Voici le type de séminaires qui peuvent être proposés :
- L’intelligence émotionnelle : vérité du dialogue
- L’intelligence relationnelle
- L’estime de soi
- Savoir vivre avec son stress
- Communiquer pour se comprendre
La fréquence et la durée des séances de coaching d’affaires peuvent varier (hebdomadaire, aux deux semaines, trois fois par mois). C’est vous qui déterminez votre rythme avec votre coach. Attention, Le coaching n’est ni une thérapie ni une formation. Pour être efficace, le coach doit avoir une réelle méthodologie et une solide expérience professionnelle qui vont lui permettre de caractériser la demande, de définir le cadre, d’exécuter le processus afin d’atteindre les objectifs définis au préalable. Un coaching est donc une démarche complexe très structurée et structurante qui nécessite une grande maîtrise de la part du coach. On peut brièvement schématiser le déroulement d’un coaching en 4 étapes simples :
- La prise de contact et l’identification de la demande
- La définition d’un cadre (contractuel notamment) et du processus de coaching qui prend en compte : les objectifs du demandeur (et du prescripteur le cas échéant), le contexte, la durée, le coût, les repères déontologiques etc…
- Le déroulement du coaching en adaptant notamment les objectifs intermédiaires en fonction des circonstances
- La clôture du coaching et la production d’un bilan
L’un des aspects les plus importants dans la réussite du coaching est la dimension humaine basée sur la capacité réciproque du demandeur et du coach à tisser un lien de confiance solide qui va permettre d’atteindre les objectifs en s’adaptant aux difficultés rencontrées. Le coaché doit donc au départ avoir le choix du coach et pouvoir si possible évaluer et comparer plusieurs professionnels.
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